يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريا. ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. ويعتبر استمرار استخدامك لموقع دايركت ميديا بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للموقع.

كجزء من التزامنا بجعل موقع دايركت ميديا مكانا ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه عن طريق الاتصال بنا بأي وسيلة تراها مناسبة لك من صفحة الاتصال.

1. تعريفات
   1. "أنت\صيغة المخاطب" تشير إلى مستخدم موقع دايركت ميديا، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك. "نحن\ صيغة المتحدث" تعني شركة دايركت ميديا، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك. "موقع دايركت ميديا" تشير إلى المعنى المحدد أعلاه. "معلومات المستخدم" تعني التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا من خلال موقع دايركت ميديا. "المستخدمون" تعني مستخدمي موقع دايركت ميديا بعمومهم و\أو أفرادا حسبما يشير السياق. "الموقع الإلكتروني" يعني الموقع على شبكة المعلوماتية العالمية. "المحتوى" تعني أي مراجعات، تعليقات، رسائل، بيانات، معلومات، نص، موسيقى، صوت، صورة، رسم، فيديو، رمز أو غيرها من المواد التي يتم بثها إلى أو عرضها على موقع دايركت ميديا مباشرة أو من خلال موقع إلكتروني للغير. "المعالجة الآلية" تعني أي روبوت، عنكبوت، أدوات تحليل المحتوى المكتوب (screen scraper)، أدوات تجميع البيانات أو غيرها من أدوات أو روتين أو عملية آلية. "الشروط والأحكام" تعني هذه الشروط والأحكام، والتي قد تخضع للتعديل أو التغيير من وقت إلى آخر.
2. الاستخدام المشروع
   
   1. للدخول إلى موقع دايركت ميديا، يجب أن لا يقل عمرك عن 21 عاما (حسب التقويم الميلادي) وأن تكون ذا أهلية قانونية كاملة.
   2. يحتاج أي شخص أقل من 21 عاما (حسب التقويم الميلادي) يقوم باستخدام موقع دايركت ميديا إلى الحصول على موافقة والديه أو وصيه للقيام بذلك.
   3. تقر وتتعهد بأنك تتمتع بالحق والقدرة القانونية على استخدام موقع دايركت ميديا حسب ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
   4. تقر بأن أي استخدام تقوم به لموقع دايركت ميديا سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:
      1. لن تقوم بنسخ، تحميل، إعادة إنتاج، إعادة نشر، تأطير، بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المواد التي يوفرها موقع دايركت ميديا باستثناء لاستخداماتك الشخصية المنزلية غير التجارية فقط؛
      2. تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن موقع دايركت ميديا أو يتسبب في انزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل أي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.
   5. توافق على الامتناع عن الأمور التالية (سواء قمت أنت بها شخصيا أو من خلال طرف ثالث):
      1. استخدام عملية آلية لمعالجة، مراقبة، نسخ، استخراج أي صفحات موجودة على موقع دايركت ميديا، أو أي معلومات، أو محتوى أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق موقع دايركت ميديا، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا؛
      2. استخدام عملية آلية لتجميع أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق موقع دايركت ميديا مع المعلومات، أو المواد أو البيانات التي يتم الوصول إليها عن طريق أو التي يكون مصدرها طرف ثالث؛
      3. استخدام أي عملية آلية للتدخل في أو محاولة التدخل في طريقة العمل السليمة لموقع دايركت ميديا؛
      4. القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لموقع دايركت ميديا؛
      5. تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر من يكون شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بموقع دايركت ميديا؛ أو
      6. نسخ، إعادة إنتاج، تغيير، تعديل، اشتقاق أعمال من، أو إقامة عرض عام، لأي جزء من محتوى موقع دايركت ميديا دون الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
   6. من أجل الوصول إلى موقع دايركت ميديا، ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت. تتحمل مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت (بما في ذلك الحاسوب والمودم وغيرها من الأجهزة الضرورية للوصول).
   7. نظرا لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر) واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام موقع دايركت ميديا بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا. كما يجب أن تمتنع عن استخدام موقع دايركت ميديا بأي شكل من الأشكال يؤدي، أو قد يؤدي منطقيا، بالتدخل في استخدام أي طرف آخر لموقع دايركت ميديا على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف، أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية لأي طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المرعية والمطبقة.
3. الملكية الفكرية
   1. إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من موقع دايركت ميديا هي ملك لنا أو مانحي الرخصة في كافة الأوقات. يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطّيا من قبلنا أو من قبل مانحي الرخصة. ولن تعمل على، ولن تقوم بمساعدة أو تسهيل عمل الغير على، نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو بثه، أو توزيعه، أو تكييفه، أو استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها.
   2. إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال تجاري من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.
4. العلامات التجارية
   1. جميع العلامات التجارية التي تظهر على هذا الموقع هي ملك لأصحابها.
5.  الخصوصية
   1. نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير. ويتم جمع بعض البيانات لاستخدامها عن طريق موقع دايركت ميديا من أجل توفير خدمات عبر الإنترنت التي يتم توفيرها عن طريق موقع دايركت ميديا. سوف يقوم موقع دايركت ميديا بتسجيل ومتابعة استخدامك لموقع دايركت ميديا من خلال استخدام، على سبيل المثال لا الحصر، الملفات النصية القصيرة (كوكيز) وغيرها من أدوات وأجهزة المتابعة. ويخضع استخدام هذه البيانات لبنود سياسة الخصوصية التي نطبقها. تعتبر سياسية الخصوصية جزءا من هذه الشروط والأحكام ويجب أن تقرأها بالكامل. في حال عدم قبولك بالشروط في سياسة الخصوصية، فيتوجب عليك أن تمتنع عن استخدام موقع دايركت ميديا.
   2. نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك قمنا نحن بجمعها.
   3. قد يطلب منك أن تدخل معلومات عن نفسك على صفحات مختلفة على موقع دايركت ميديا. ونحن نلتزم بعدم استخدام هذه المعلومات التي زودتنا بها لأي غرض لم يتم إدراجه في سياسة الخصوصية، ولغير الغرض الذي يحدده كل موقع حيث يتم طلب مثل هذه المعلومات.
   4. تفضل باستخدام نموذج التغذية الراجعة على موقع دايركت ميديا لإعلامنا بأي تغيير في المعلومات التي قدمتها مسبقا أو إذا رغبت في سحب موافقتك على استخدامنا للمعلومات التي قدمتها لنا للأغراض التي تم تحديدها أو من أجل أي شكل من أشكال التواصل الإعلاني.
6. التعويضات
   1. تقر وتوافق بتعويضنا نحن و\أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا و\أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لموقع دايركت ميديا.
   2. لا تتحمل شركة دايركت ميديا (المديرين ، والموظفين والمساهمين) والوكلاء المرخصين أو الجهات المرخصة لها أي تعويضات أو دفع تكاليف الدفاع والمحامين والناشئة عن استخدامك للموقع أو المحتوى.
7. الإنهاء
   1. نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لموقع دايركت ميديا في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناء على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.
8. التواصل
   1. في حال رغبت بإبداء أي تعليق موجه لنا حول موقع دايركت ميديا أو في حال رغبت في توجيه أية أسئلة تتعلق بذلك رجاء تفضل بالاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقع دايركت ميديا.
9. توفر الموقع
   1. نظرا إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى موقع دايركت ميديا يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.
   2. يحق لنا، وبناءً على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لموقع دايركت ميديا. إضافة إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا سحب موقع دايركت ميديا أو وصولك إلى موقع دايركت ميديا، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
10. عام
    1. البطلان وغيرها: في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال غير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وشطب هذه البنود من هذه الشروط والأحكام، في حين تبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.
    2. القانون المطبق: تخضع هذه الشروط والأحكام وموقع دايركت ميديا للقوانين الدولية المنظمة للعلاقات التجارية الدولية، وأي نزاع ينشأ يكون خاضعا غير حصرا أمام المحاكم المختصة.
    3. الأطراف الثالثة: تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين. ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط. ونحتفظ بحقنا في أداء أي من التزاماتنا، وممارسة حقوقنا التي تمنحها لنا الشروط والأحكام، من خلال طرف ثالث.
    4. الإحالة: نحتفظ بحقنا في إحالة أو بأي شكل من الأشكال نقل أية أو كافة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام لأي طرف ثالث.
11. الروابط للمواقع الأخرى
    1. قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو خدمات أخرى وفرتها الشركة لمساعدتك وتيسير وصولك. وشركة دايركت ميديا ليست مسئولة عن محتويات تلك المواقع وخدماتها، من إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى موجودة أو متاحة على تلك المواقع. كما أن المعاملات التي تحدث بينك وبين أي طرف ثالث ليس من مسؤوليات الشركة ولا علاقة لها بها، حيث لا تدخل ضمن نطاق خدماتنا أو منتجاتنا. وعليه بنبعي مراجعة شروط وظروف وسياسات الخصوصية لهذه المواقع.
    2. لا تقدم شركة دايركت ميديا أو أي من الإطراف الموقعة والتي تزود الموقع بالمحتوى أو المرخصين بتقديم أي ضمانات من أي نوع ، بما في ذلك الأخطاء والقصور غير المتعمد وتتعهد الشركة بمعالجة الأخطاء أولا بأول، حال التعرف عليها.
    3. إن استخدامك لجميع محتويات الموقع أو أي محتويات قمت بتنزيلها أو طباعتها من الموقع بشكل عام يخضع للقوانين والأنظمة المحلية والدولية، وأي تعدي على حقوق الآخرين سواء الخاصة بالملكية الفكرية أو غيرها يقع تحت مسؤوليتك الشخصية بشكل كامل.
    4. تسعى شركة دايركت ميديا إلى إتاحة جميع خدمات الموقع بشكل دائم ومتواصل خلال الأربعة وعشرين (24) في اليوم، وسبعة (7) أيام في الأسبوع ، مع الحفاظ على جميع المعلومات. ومع ذلك ، فقد تتسبب الأعطال الفنية ، وأعمال الصيانة الروتينية لا قدر الله في توقف الخدمة لفترات محدودة، على أن تقوم الشركة بإرجاع الخدمة في أسرع وقت ممكن. ولا تتحمل الشركة أي إضرار قد تقع خلال هذه الفترات.

 

شروط التعاقد

•  تتعهد الشركة بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة، وكفاءة العمل، والمحافظة على حقوق العملاء، والإلتزام التام بمدة التعاقد مع العملاء
• تتعهد الشركة بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابى رسمى من جهة حكومية أو دولية مختصة ، ويتم إخطار العميل بالأمر
• مواعيد العمل الرسمية من الساعة 10 صباحا إلى 6 مساء ، عدا يومى الجمعة و السبت ،الأجازات والعطلات الرسمية
• يتم عرض البروفات الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل فى صيغة PNG أو JPEG ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال دون الرجوع للشركة ، و لا يحق للعميل طلب التصميمات بصيغة مفتوحة من الشركة إلا بالمقابل المادى الذى تراه مناسبا لها
• فى حالة رغبة العميل بإزالة حقوق التصميم الخاصة بالشركة فيتم إضافة تكلفة على الطلب بنسبة 40% من التكلفة الإجمالية للطلب
• تجتهد الشركة في ايجاد الصور و مقاطع الفيديو المناسبة لاي عمل فني و في حالة عدم موافقة العميل على الصور أو المقاطع و لم يستطع الشركة توفير البديل يلتزم العميل بتوفير الصور و المقاطع المناسبة لمجال عمله بصفته الأقدر على تحديد ما هو المناسب له بحكم خبرته في مجال عمله و تقوم الشركة بالجانب الفني المطلوب منها
• تحتفظ الشركة بالتصميم و البرمجة الخاصة بالعمل لمدة 3 أشهر من تاريخ تسليمها للعميل و لا يحق للعميل المطالبة بها بعد ذلك
• يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانونى ،أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أى فكر متطرف أو مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة
• فى حالة تأخر العميل فى الرد أو التواصل أو استيفاء المعلومات المطلوبة منه لمدة تتعدى 45 يوم من تاريخ الدفعة المقدمة فإنه يحق للشركة فسخ العقد نهائيا و يتحمل العميل كافة الأضرار الناتجة عن ذلك و يفقد العميل أى مستحقات مالية له عند الشركة
• يحق للعميل إلغاء التعاقد و فسخ العقد في أي وقت شريطة أن يخسر أي مستحقات مالية قد سبق دفعها للشركة قبل تاريخ الإلغاء، و في بعض الحالات يتطلب من العميل دفع مستحقات أخرى عند الإلغاء و في حالة الإمتناع يظل الحق قائم للشركة بعمل ما يلزم من إجراءات تكفل حقوقها بما يشمل وضع العميل على القائمة السوداء و التي تقضي بعدم التعامل نهائياّ في أي طلبات مستقبلية
• لا تقوم الشركة بالبدء فى تنفيذ الخدمة إلا بعد تسليم العميل المعلومات المطلوبة كاملة، و دفع 50% من قيمة الخدمة
• في حال طلب خدمة من خدمتنا و التأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد أسبوع من تاريخه
• الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة ولا يمكن تخفيضها إلا في أوقات العروض الخاصة فقط
• شركة دايركت ميديا لا تقدم أي خدمات مجانية نهائياً أو بمقابل غير مادي
• المبالغ المدفوعة أو المودعة في حسابات شركة دايركت ميديا مقابل الخدمات لا تسترد
• في حال مخالفة الشروط قد تفرض شركة دايركت ميديا غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط
• لا نقدم الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا فقط لاغير

 

التزامات العملاء (عام)

1. الدعم الفنى للعملاء يتم من خلال تذاكر الدعم الفنى بمنطقة العميل ، أو مراسلة البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
2. يجب على العميل المحافظة الكاملة على العضوية الخاصة به حيث أن العميل مسئول مسؤولية كاملة عن فقدان ملفات موقعه أو ملفاته الخاصة فى حالة اختراق بيانات العضوية الخاصة به بموقعنا.
3. يمنع التعدي على موظفي الشركة بألفاظ نابية أو الشتم المباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد و سنتعامل بصرامة بهذا الامر وقد يتم إيقاف خدمتك بشكل نهائي دون استعادة أي مبلغ واللجوء إلى الجهات القضائية.
4. المعلومات المسجلة لدينا تعتبر كهوية لدينا وفي حال فقدانك لجميع معلومات حسابك كرقم الجوال أو البريد الالكتروني؛ سنطالب بما يفيد إثبات الهوية الخاصة بك وفي حال ان المعلومات الموجودة بالعضوية مختلفة عن المعلومات في الهوية الشخصية لن نقوم بتسليمك العضوية،  لذلك احرص على كتابة جميع المعلومات بشكل صحيح.
5. يلتزم العميل بتقديم كافة البيانات من صور و محتوى نصي و التي ستستخدم في إخراج الخدمة المطلوبة على الوجه الأمثل. و لا تقع تلك المسئولية على عاتق شركة دايركت ميديا بأي شكل من الأشكال و خروج الخدمة المطلوبة بشكل منقوص من ناحية البيانات يقع عاتقها على العميل فقط.
6. العميل مسئول عن مراجعة الخدمة المقدمة له بشكل كامل و نهائي قبل عملية تسليم الخدمة و يقر العميل بأنه قد راجع الخدمة المقدمة له المراجعة و المعاينة التامة النافية للجهالة.
7. يقوم العميل بالموافقة على جدول تسليم الأعمال في بداية العقد، و يتحمل العميل أي تأخير في أوقات التسليم المقررة في حالة تأخره في القيام بمهامه من مراجعة وتسليم بيانات، و يتم إضافة مدة التأخير على جدول تنفيذ الأعمال بما يتراءى لشركة دايركت ميديا.

 

التزامات شركة دايركت ميديا (عام)

1. عند الاشتراك في أو طلب إحدي خدمات شركة دايركت ميديا؛ سيتم عمل عقد رسمي موثق يتم إرساله عن طريق البريد الدولي أو البريد الالكتروني إن أراد العميل ذلك.
2. عندما تقوم بالتسجيل مع شركة دايركت ميديا فـجميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها إلا في حالة طلبك.
3. لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية وبيانات موقعك لأي جهة مهما كان بما فيهم البريد الإلكتروني وفي حالة طلبك بالاطلاع عليها فيتم إرسال صوره من هويتك الشخصية.
4. تلتزم شركة دايركت ميديا بتقديم الدعم الفني الخاص بجميع الخدمات المقدمة فقط

 

شروط واتفاقية خدمات استضافة المواقع

1. يمنع الإرسال الجماعي والإغراق البريدي بالقوائم البريدية ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج ويغلق موقعه فورا وايقاف خدمة الاستضافة، مع تغريم العميل ولا يحق له المطالبة بباقي مستحقاته المالية إن وجدت.
2. لا يحق للعميل أن يتسبب في اى ضرر لشركة دايركت ميديا ويعتبر العقد بين العميل وبين الشركة ملزم للطرفين وهذه الاتفاقية سارية المفعول إلى أن يلغى العقد ويحق له الانتقال بعد تسديد رسوم الخدمات الإضافية ويعتبر كل عقد بين العميل وبين شركة دايركت ميديا عقدا مستقلا ينتهي بنهاية تاريخ العقد المتفق عليه.
3. استهلاك موارد النظام والإضرار بالخادم يقع تحت مسؤولية صاحب الموقع إذا تم التأكد من محاولة العميل الإضرار بأحد الخوادم أو استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة أو شبكة الاتصال باستخدام الاسكربتات الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع مباشرة بدون إعادة المبالغ المدفوعة مع تغريم العميل قيمة الأضرار.
4. يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى. والمساحة ( الموقع ) والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط.
5. يمنع استضافة المحتويات التالية أو مايتعلق بها: الاختراق أو التجسس أو جميع البرامج الضارة والفيروسات والمواد الجنسية والإباحية أو المخلة بالدين الإسلامي أو الآداب العامة ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج والمسؤولية كاملة.
6. يجب أن يكون الموقع خالي مما يخالف الشريعة الإسلامية و أن لا يتعرض الموقع للدين الإسلامي أو الاديان السماوية بأي شكل من الأشكال.
7. يمنع منعا باتا استخدام الاستضافة لأغراض سياسية ، و يمنع التعرض لأي دولة أو رئيس أو أي جهة بأي شكل من الأشكال.
8. يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود أو أي مواقع أخرى.
9. طلبات الترقية : بالإمكان طلب ترقية السيرفر أو الاستضافة وسوف يتم إعطاء العميل أوقات الترقية ويقوم بإختيار المناسب له وتتم الترقية بعد الدفع .
10. منع المواد المحظورة : يمنع منعاً باتاً إستضافة المواقع الاباحية والإرهابية أو المخلة بالشريعة والآداب العامة.
11. الدعم الفني لعملاء الخوادم الكاملة والمشتركة يقتصر على تواجد السيرفر على الانترنت و مشاكله الأساسية ولا نقوم بدعم البرمجيات الداخلية وغيره ، بل لها تكلفة خاصة بها .
12. تذاكر الدعم الفني : يحق للعميل الغير مشترك في خطط إدارة السيرفرات طلب حل مشكلة أو ما شابة ولكن يتم احتساب مبلغ إضافي على كل مشكلة ، يتم تقدير المبلغ على حسب المشكلة ، أو الاشتراك في خطة الدعم الفني الشهري .
13. يمنع منعاً باتاً استخدام الخادم لتنفيذ هجمات او استخدام السيرفر للهجوم على سيرفرات أو مواقع أو شبكات آخرى.

 

التزامات شركة دايركت ميديا (خدمة استضافة المواقع)

1. تلتزم شركة دايركت ميديا في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل لخدمات الاستضافة؛ بعمل نسخة احتياطية ولك الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن شهر واحد فقط.
2. تلتزم شركة دايركت ميديا بإعطاء العميل لوحة خاصة بالاستضافة.
3. تلتزم شركة دايركت ميديا بحماية (النطاق) من الاحتيال وفى حالة انتهاء مدة (النطاق) يجب على العميل دفع رسوم الخدمة لتجديد النطاق وفى حالة عدم دفع رسوم التجديد فإن شركة دايركت ميديا تخلي مسؤوليتها تماما عن فقدان أو ضياع اى نطاق .
4. تلتزم شركة دايركت ميديا بتوفير المساحة والمواصفات المتفق عليها وتجهيزها خلال ساعة واحدة وحتي 24 ساعة من تأكيد استلام الرسوم .

 

شروط واتفاقية خدمات تصميم و برمجة المواقع 

1. يتم إنشاء عقد بالالتزام المتفق عليه بين الطرفين مختوم بخاتم الشركة الرسمي وموقع من مدير مبيعات الشركة.
2. يتم استلام 50 % من المبلغ المتفق عليه مقدما ، و الـ 50 % الأخرى يتم استلامها بعد اكتمال العمل و تسليمه.
3. يتم العمل على تصميم وعمل الموقع بناء على التصور الموجود فى العقد.
4. يتم تعديل الجرافيك والتصميم على حسب رؤية العمل والعميل.
5. يتم تسليم التصور المطلوب للموقع ويتم عمل التصميم المبدئي للجرافيك فور بداية العمل حسب الاتفاق.
6. بعد استلام الدفعة الأولى من التصميم او البرمجة لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ بأي حال من الأحوال.
7. عند الانتهاء من تصميم أو برمجة أي موقع يكون هناك فترة دعم و متابعة خلال الأسبوع الأول من انتهاء التصميم او البرمجة، بعد ذلك تكون الشركة غير مسئولة عن أي تعديلات تطلب او إصلاحات لكونها تقع (خارج نطاق الاتفاق).
8. من حق العميل طلب الملفات الأصلية للتصميم والبرمجة و الجرافيك الخاصة بموقعه.
9. يتم تسليم العمل بالكامل خلال الفترة المتفق عليها بعد تجربته جيدا يتم رفعه على شبكة الانترنت.
10. يقوم العميل بمراجعة العمل و إرسال كافة التعليقات والتعديلات في فترة أقصاها أسبوع من استلام العمل .
11. تلتزم شركة دايركت ميديا بمعالجة و إصلاح أي مشاكل تظهر في الموقع  نتيجة خلل في البرمجة لمدة عام من تسليم الموقع وضمان ضد سوء الاستخدام.
12. يحق للشركة وضع شعارها أسفل الموقع بالصيغة التي تراها، ولا يحق لأي عميل نزع هذا الشعار و إلا يعتبر هذا إخلالاً بقانون حماية الملكية الفكرية إلا في حالة الاتفاق على ذلك.
13. عند الاتفاق على تفاصيل محتويات الموقع المراد تصميمه أو تطويره او برمجته فإنه لا يحق لصاحب الموقع المطالبة بعد ذلك بإضافة أي إضافات مهما كانت ثانوية او بسيطة تحت إطار التكلفة الحالية ، بل يتم احتساب أي إضافة او تعديل بتكلفة جديدة مستقلة.
14. تلتزم شركة دايركت ميديا بتنفيذ ما تم الاتفاق عليه عند التعاقد ، ويتم الاتفاق بشأن أي إضافات أخري يطلبها العميل مع إدارة المبيعات .
15. مواد و محتوي الموقع مسئولية العميل و لا تتحمل شركة دايركت ميديا أي مسئولية قانونية عنها إلا عند الاتفاق مع الشركة على إدارة محتوى الموقع.
16. تضاف أسماء ووصلات المشاريع المنجزة إلى دليل أعمال شركة دايركت ميديا ويمكن للعميل الاتفاق على عدم وضعها كما تم الاتفاق في نزع حقوق الملكية الفكرية.
17. تعديل بنود هذا الاتفاق من حين إلى آخر حق لشركة دايركت ميديا وللعميل حق الاطلاع عليها وقراءتها من آن إلى أخر وتلتزم شركة دايركت ميديا بالاتفاقية كما هي عليها في وقت الاتفاق مع العميل .
18. تلتزم شركة دايركت ميديا بتقديم  الدعم الفني المجاني الخاص بخدمات تصميم المواقع والبرمجة لمدة أقصاها ثلاثة أشهر تبدأ من استلام المشروع، وبعد انتهاء مدة الدعم المجاني سيتم احتساب فترة دعم مدفوعة سنوية . 

 

سياسات التسويق الإلكترونى

سياسات الإشهار بالمواقع ( Facebook - Twitter - Instagram - Youtube - Google Adword )

• بعد اختيار شكل و نوع الإعلان و الموافقة عليه من العميل ، يتم عمل الإعلان بالقيمة المطلوبة ، و تبدأ الحملة الإعلانية خلال 1-5 أيام عمل ، تعتمد على موافقة الموقع المعلن فيه ، و شركة دايريكت ميديا ليست مسئولة عن تأخير بدء الإعلان.
• تختلف القوانين من موقع لآخر ، بل تتغير بصفة دورية ، و تلتزم شركة دايريكت ميديا و العميل بقبول أى شروط جديدة من مواقع السوشيال ميديا.
• يختار العميل الفئة المستهدفة للإعلان ، من حيث المكان و السن و غيره ، و نتيجة الإعلان بالنهاية لا تضمنها شركة دايريكت ميديا ، حيث أنه قد تكون السلعة المعلن عنها غير جيدة ، أو غالية السعر ، أو تم إختيار وقت غير مناسب للإعلان ، أو غيره من الأسباب، و تقدم شركة دايريكت ميديا للعميل تقرير بنتيجة الإعلان بعد الإنتهاء.
• يحق للعميل طلب وقف الإعلان بأى وقت ، و إسترجاع القيمة الباقية للإعلان إن رغب فى ذلك ، أو دفعها لخدمة أو إعلان آخر ، و فى هذه الحالة يفقد العميل القيمة المتفق عليها لإدارة الحملة ، حيث أنه قد تم وقتها عمل كافة الإعدادات اللازمة من خلال شركة دايريكت ميديا لتنفيذ الحملة الإعلانية

 

مدة تنفيذ الأعمال

تختلف مدة تنفيذ الأعمال حسب نوع الخدمة المقدمة حسب التالى :

• تصميم مواقع الإنترنت
  • يتم عرض صورة مبدئية للموقع المطلوب حسب رغبة العميل خلال 5 أيام عمل تبدأ من اليوم التالى من الاتفاق الذي يشمل ( الدفعة المقدمة - التوقيع على العقد - تجهيز البيانات المطلوبة لعمل الموقع كاملة )؛
  • ثم يتم إعتماد الصورة أو طلب تعديلات عليها؛
  • يكون التعديل الأول مجانى و يتم خلال 3 أيام عمل تبدأ من اليوم التالى لطلب التعديل و إرسال بيانات التعديل كاملة من العميل؛
  • وفي حالة تطلب الأمر لتعديل ثان أو أكثر ، يتم الإتفاق وقتها على تكلفة إضافية ترجع لنوع وكم التعديل المطلوب؛
  • بعد الموافقة على الصورة و التعديلات يتم إنهاء الموقع خلال فترة يتم الإتفاق عليها حسب حجم العمل بالموقع.
• تصميمات الجرافيك
  • بحسب ما هو منصوص عليه في الشروط و الأحكام الخاصة و المذكورة مسبقاً
• التسويق الإلكتروني
  
  • بحسب ما هو منصوص عليه في الشروط و الأحكام الخاصة و المذكورة مسبقاً
• تطبيقات الهاتف
  
  • ينطبق عليها ما جاء بتصميم مواقع الإنترنت
• التصوير الفوتوغرافي
  • تختلف باختلاف الأعمال و يحددها العقد المبرم بين الطرفين قبيل البدء بالشروع في التنفيذ
• الأفلام الدعائية و الوثائقية
  
  • تختلف باختلاف الأعمال و يحددها العقد المبرم بين الطرفين قبيل البدء بالشروع في التنفيذ